Aankopen via de webshop kun je ophalen in de winkel waar je het product hebt gekocht. Voor een deel van ons online aanbod is het daarnaast mogelijk om het product te laten verzenden naar jouw huisadres.
Verzenden
De producten die verzonden kunnen worden, worden tegen een meerprijs verstuurd binnen Nederland en België. RataPlan maakt gebruik van bezorgservice van PostNL.
Heb je per ongeluk gekozen voor afhalen, maar wilde je het product liever verstuurd hebben? Onze klantenservice ([email protected]) helpt je graag verder!
Ophalen
Haal je jouw product liever op in de winkel? Dat kan al vanaf één dag na aankoop. Je haalt het product op in de vestiging waar je het hebt gekocht; dit staat vermeld op de product pagina en in de bevestigingsmail. Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling op te halen.
Wanneer een bestelling niet binnen 14 dagen wordt opgehaald, annuleren wij de bestelling. Het product wordt daarna opnieuw in onze webshop of winkel aangeboden en jij ontvangt het aankoopbedrag van ons terug.
Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om een bestelling bij een andere RataPlan-vestiging op te halen.