Heb je een aankoop gedaan via de webshop maar blijkt dit artikel toch niet zoals je had gehoopt? Dan kun je je aankoop ruilen of retourneren. Het is goed om te beseffen dat het ruilen van een product niet zoals in een reguliere winkel gaat. RataPlan heeft geen producten op voorraad. Afhankelijk van het huidige aanbod kun je een ander product kiezen in plaats van de eerder gedane aankoop. Het volledig retourneren is daarentegen gewoon mogelijk.
Producten die je wilt ruilen of retourneren dien je zelf te komen ruilen of terugbrengen in de winkel bij jou in de buurt. Wil je weten waar voor jou de dichtstbijzijnde winkel te vinden is? Kijk hier.
Wat je kunt doen als je een product wilt ruilen of retourneren
Voordat je een product kunt ruilen of retourneren, dien je dit product binnen 5 werkdagen na aankoop aan te melden via info@rataplan.nl.
Marconistraat 16
1704 RG Heerhugowaard
Wat zijn de retourvoorwaarden
Je kunt binnen 5 werkdagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden. Het product dient binnen twee weken na deze retourmelding terug te zijn in de door jou aangegeven winkel van RataPlan.
Het product dient bij retournering in originele staat te verkeren (zoals online te koop aangeboden).
Indien aan bovenstaande voorwaarden voldaan dan ontvang je het aankoopbedrag (minus eventuele verzendkosten) retour.